Si un vêtement ne vous convient pas, vous pouvez le retourner et l’échanger ou vous faire rembourser pendant 14 jours suivant la date de réception du colis.

Le Retour :

Pour cela, connectez-vous à votre compte client sur le site JoliBidou.com, rubrique "Mon compte", et sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner, en précisant si c'est un retour ou un échange ainsi que le motif. Attention, l'échange est possible exclusivement sur le même article d'une taille différente.

JoliBidou validera le retour ou l'échange par mail dans les 48h suivant votre demande.

JoliBidou prend en charge les frais de retour via Mondial Relay pour les commandes en France Métropolitaine et en Corse. Une étiquette pré-affranchie vous sera transmise par mail dès validation de votre retour par nos services.

Les frais de retour via La Poste sont à la charge du Client. Pour les DOM-TOM et autres territoires (Europe et hors Europe), les frais de retour et échanges sont à la charge du client.

Le Produit doit être retourné sous une semaine dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, intact et accompagné de tous les accessoires éventuels ainsi que du bon de retour, dans le point Mondial Relay de votre choix ou à l’adresse suivante si vous choisissez Colissimo : Joli Bidou 1585 Chemin des adrechs de valcros 83440 Montauroux

Le Remboursement :

Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé : si le Client a payé par carte, JoliBidou re-créditera directement sa carte bancaire; si le paiement a été effectué par chèque, nous renverrons un chèque ou le Client pourra aussi prétendre à un avoir valable un an sur le site internet. Si la commande a été réglée par chèque cadeau, un bon d’achat du même montant sera renvoyé au Client.

JoliBidou se garde le droit de ne pas rembourser le retour si le produit n’est pas intact et propre à une nouvelle commercialisation. De même les frais de port aller ne sont pas remboursés par JoliBidou lors du retour de la commande, qu'elle soit partielle ou intégrale. Si les frais de port ont été offerts, ils ne seront bien sur pas comptabilisés.

Pour des raisons d'hygiène et de santé, les articles de lingerie ne pourront être retournés qu'en cas d'erreur de référence de la part de JoliBidou. Ils devront dans ce cas être retournés dans leur conditionnement d'origine.

Si vous avez des questions concernant les échanges et les retours, n'hésitez pas à nous contacter : 0422560127 le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 17h.